개인정보 처리방침

주식회사 라인월드(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원 식별 및 본인 확인(이메일 인증 포함), 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공: 소스코드·컨테이너 이미지·웹 애플리케이션·서버·쿠버네티스 클러스터 등 분석대상에 대한 보안 취약점 분석(SAST, SCA, DAST, SBOM, IaC, 시크릿 탐지 등), 서버 런타임 보안 모니터링, 자산·조직 관리, 분석 결과 조회 및 리포트 제공
3. 서비스 운영상 필수 알림의 발송: 스캔 완료, 신규 위협(취약점), 런타임 보안 이벤트 등에 관한 알림(광고성 정보가 아닌 서비스 제공 목적의 알림)
4. 요금 결제 및 정산: 유료 플랜 구독 결제, 사용량(VU) 과금, 환불 처리, 전자세금계산서 발행
5. 고객 문의 응대: 문의·불만의 접수 및 처리, 처리 결과의 통보
6. 서비스 개선 및 안전한 운영: 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선(제품 사용 분석), 접속·감사 기록을 통한 부정이용 방지 및 보안 감사
7. 마케팅 및 광고에의 활용(선택): 신규 기능·프로모션 등 광고성 정보의 전달. 광고성 정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 수신에 동의한 회원에 한하여 발송합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 민감정보(건강, 종교, 생체인식정보 등) 및 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호 등)를 처리하지 않습니다.
4. 조직 구성원의 초대는 조직별 초대 링크 또는 참여코드를 공유하는 방식으로 이루어지며, 초대받은 사람의 개인정보는 본인이 가입 화면에서 직접 입력하는 방법으로 정보주체 본인으로부터 수집합니다. 회사가 초대 대상자의 개인정보를 제3자(관리자)로부터 미리 수집·저장하지 않습니다.
5. 서비스의 Slack·Discord 알림은 이용자가 자신의 워크스페이스 웹훅(Webhook) 주소를 직접 등록하는 경우에만 발송되며, 회사가 이용자의 워크스페이스에 접근하거나 그 구성원의 정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

항목	처리 및 보유 기간
회원의 계정정보(이름, 이메일 주소, 비밀번호, OAuth 계정 식별 정보)	회원 탈퇴 시까지. 다만, 오조작에 의한 탈퇴 및 재가입시 복구 요청에 대응하기 위하여 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 지체 없이 파기(회원이 조기 파기를 요청하는 경우 즉시 파기)
결제수단 등록 정보(정기결제용 결제수단 식별 토큰(빌링키), 카드사명, 카드번호 뒤 4자리, 카드 유효기간(연/월))	회원 탈퇴 시까지. 다만, 오조작에 의한 탈퇴 및 재가입시 복구 요청에 대응하기 위하여 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 지체 없이 파기(회원이 조기 파기를 요청하는 경우 즉시 파기)
세금계산서 발행 정보	회원 탈퇴 시까지. 다만, 오조작에 의한 탈퇴 및 재가입시 복구 요청에 대응하기 위하여 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 지체 없이 파기(회원이 조기 파기를 요청하는 경우 즉시 파기)
부정이용 방지를 위한 기록 (부정 결제·사기, 개인정보 도용, 서비스를 이용한 해킹 등 악용 행위가 확인된 계정의 이메일 주소 및 위반 행위 기록)	탈퇴(계약 해지)일로부터 1년 • 재가입 심사 및 부정이용 재발 방지 목적
서비스 접속에 관한 기록(로그인 일시, 접속 IP주소)	3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2)
표시·광고에 관한 기록	6개월(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
계약 또는 청약철회에 관한 기록	5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
세금계산서 발행 관련 기록	5년 (「국세기본법」 등 세법상 보존 기간)
서비스 이용 기록(감사 로그) 및 제품 사용 기록	수집일로부터 1년 • 보안 감사 및 서비스 개선 목적

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 분리 보존합니다.
3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다. 단, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.
   2. 전자적 파일 중 일부의 개인정보만을 파기하는 경우에는 해당 개인정보를 삭제한 후 복구·재생되지 않도록 관리합니다.
   3. 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체에 기록된 개인정보는 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
4. 운영 시스템에서 파기된 정보가 재해 복구 목적의 백업 시스템에 남아 있는 경우, 백업의 순환 주기에 따라 파기 시점으로부터 최대 30일 이내에 순차적으로 삭제되며, 삭제 전까지 재해 복구 및 관계 법령상 의무의 이행 외의 목적으로 접근·이용되지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적의 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 정보주체에게 알리고 별도의 동의를 받겠습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
4. 서비스의 서버 및 데이터베이스는 회사가 직접 운영하는 사내 인프라에서 관리되며, 외부 클라우드 사업자에게 저장·관리를 위탁하지 않습니다. 취약점 설명·조치 권고 텍스트의 번역도 회사가 자체 구축·운영하는 번역 모델로 사내에서 처리되며, 이 과정에서 개인정보 및 고객 콘텐츠가 외부로 전송되지 않습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 국외이전은 회원이 OAuth 계정 연동(Google, GitHub)을 선택하여 가입·로그인하는 경우 또는 이메일 알림을 수신하는 경우에 발생합니다.
2. 위 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 처리위탁·보관)에 근거하며, 회사는 이 처리방침을 통하여 관련 사항을 공개합니다.
3. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 OAuth 연동이 아닌 자체 가입(이메일) 방식을 이용할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 국외 이전의 거부를 요청할 수 있습니다. 다만, 이메일 알림 발송을 위한 이전을 거부하는 경우 서비스 알림 수신에 제한이 있을 수 있습니다.

제8조 (고객 콘텐츠에 포함된 개인정보의 처리)

1. 회원이 취약점 분석을 위하여 서비스에 등록·연동하는 데이터(소스코드, 컨테이너 이미지, 서버 접속 정보, 런타임 이벤트, 웹 터미널 명령 기록 등 ‘고객 콘텐츠’)에는 회원이 처리하는 제3자의 개인정보(예: 서버 로그상의 사용자명, 명령어, 파일 경로 등)가 포함될 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 서비스 제공 목적의 범위에서 이를 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다.
2. 회사는 고객 콘텐츠에 포함된 개인정보를 보안 취약점 분석의 수행, 분석 결과의 저장·표시, 회원 조직 내 공유 및 백업 목적으로만 처리하며, 그 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 고객 콘텐츠 원본을 분석 엔진의 학습 또는 탐지 규칙 개발의 자료로 활용하지 않습니다.
3. 회사는 고객 콘텐츠 내 개인정보의 포함을 최소화할 수 있도록 시크릿(자격증명) 자동 탐지 및 마스킹, 특정 파일·규칙의 스캔 제외 설정, 등록된 접속 정보(SSH 키, API 토큰, kubeconfig 등)의 암호화 저장 및 화면 마스킹 기능을 제공합니다. 서버 런타임 모니터링의 수집 범위는 회원이 탐지 규칙 설정을 통하여 직접 제어할 수 있습니다.
4. 회원이 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 개인정보 처리위탁 계약의 체결을 요청하는 경우, 아래 문의처(help@vulinder.com)로 연락 주시면 회사의 표준 양식에 따라 체결에 협조합니다.
5. 고객 콘텐츠의 보관 및 파기는 서비스 이용약관 제21조에 따르며, 이용계약 해지 시 30일의 유예기간 후 파기됩니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 개인정보의 전송 요구(전송요구권)는 관계 법령에서 정하는 대상·시기에 따라 단계적으로 시행되고 있으며, 회사가 법령상 전송 의무 대상에 해당하게 되는 경우 그 행사 절차를 이 처리방침을 통하여 안내하겠습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면을 통하여 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편(help@vulinder.com) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 대리인(법정대리인 또는 위임을 받은 자)을 통하여 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
3. 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 정보주체의 권리 행사를 이유로 불이익을 주지 않습니다.
5. 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다. 특히 조직 기능을 통하여 다른 구성원의 정보에 접근할 수 있는 회원은 그 정보를 조직 운영 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
6. 조직에 등록된 고객 콘텐츠에 포함된 제3자의 개인정보에 관한 권리 행사는 해당 개인정보의 개인정보처리자인 회원을 통하여 이루어져야 하며, 회사는 수탁자로서 회원의 요청에 따라 필요한 조치에 협조합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태의 유지 및 보안을 위하여 쿠키(cookie)와 세션 식별자를 사용합니다. 회사가 사용하는 쿠키는 서비스 제공에 필수적인 인증·보안 목적의 쿠키이며, 광고 또는 행태정보 수집 목적의 쿠키나 외부 분석 도구(Google Analytics 등)는 사용하지 않습니다.
2. 정보주체는 웹 브라우저의 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 등)을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 인증용 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 불가능합니다.

제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른, 사람의 개입 없이 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 서비스 내 취약점 위험도의 자동 정렬·분류는 분석 결과의 표시 방식일 뿐 정보주체에 대한 결정에 해당하지 않으며, 조직·계정의 이용 정지 등 제재 조치는 담당자의 검토를 거쳐 이루어집니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 인력의 최소화 및 정기 교육
2. 접근 통제: 조직 단위 역할 기반 접근통제(RBAC), 요청별 소속·권한 검증, 조직 간 데이터 접근 격리, 로그인 시도 제한(레이트리밋), JWT(HttpOnly 쿠키) 및 CSRF 토큰 기반 인증
3. 암호화: 비밀번호의 일방향 암호화(bcrypt) 저장, 회원이 등록한 접속 정보(SSH 키, API 토큰, kubeconfig 등)의 애플리케이션 레벨 암호화(AES-256-GCM) 저장 및 화면 마스킹, 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 보안 헤더 적용
4. 접속기록의 보관 및 점검: 개인정보처리시스템에 대한 접속기록 및 사용자 행위 감사 로그(IP 포함)의 보관·점검
5. 물리적 조치: 서버·데이터베이스를 회사가 직접 운영하는 사내 인프라에서 관리하며, 접근이 통제된 장소에 보관

제13조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 접수·처리 부서)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
2. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   • 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조 (개인정보 유출 등의 통지)

1. 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손(이하 ‘유출 등’)이 발생하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 각 호의 사항을 알립니다.
   1. 유출 등이 된 개인정보의 항목
   2. 유출 등이 발생한 시점과 그 경위
   3. 비밀번호의 변경 등 유출 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법에 관한 정보
   4. 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차
   5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 창구 및 연락처
2. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근을 알게 되는 등 유출 등이 발생하였을 가능성이 상당히 있음을 알게 된 경우에는 관계 법령에서 정하는 바에 따라 늦어도 그 가능성을 알게 된 때로부터 72시간 이내에 정보주체에게 제1항 각 호의 사항을 알립니다.
3. 회사는 유출 등이 관계 법령에서 정하는 신고 대상에 해당하는 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고하고, 피해의 최소화를 위한 대책을 마련하여 필요한 조치를 시행합니다.

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 7일부터 시행됩니다.
2. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 이 처리방침의 내용이 추가·삭제 및 수정되는 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.